軟件
系統軟件
定期的維護（包括硬盤的檢測、垃圾文件清除，電腦配置檢查等）、病毒的清除、重要 文件的備份,光盤刻錄
定期服務器端運行狀況、檢測、維護
定期清理相關軟件
定期殺毒、升級
操作系統出現問題導致機器不能啟動，需要重裝操作系統。系統恢復后，應完成隨機配件（如顯卡、聲卡、網卡、MODEM卡等）的驅動程序安裝調試，使其在操作系統中正確使用，并安裝調試用戶原有的應用軟件，確保應用軟件正常使用，但在這種情況下，不能夠確保原有數據的完全恢復。
病毒檢測及防毒方案設置，最大限度地防止病毒的侵害。
清除不必要的程序，釋放更多的內存、CPU、硬盤，提高電腦的整體運行性能。
硬盤掃描與整理，優化硬盤使用。
操作系統的補丁升級，系統主板BIOS升級。
提示用戶備份關鍵數據，以確保數據安全。
應用軟件
應用軟件故障診斷及恢復。
應用軟件的安裝、參數配置、性能調整
根據用戶的要求實現軟件的不同功能組合。
用戶答疑
解決用戶使用過程中遇到的疑難問題，幫助用戶合理，正確使用軟件。
收集用戶使用問題信息，為進一步定制培訓提供依據
網絡
內部文件共享：共享內部文件，使員工之間“無紙辦公”
共享內部硬件設備：共享打印機、大容量磁盤等
數據備份：重要數據備份
共享上網：使公司內部共用一臺服務器上Internet
服務器維護：對客戶各類服務器進行日常維護
網絡優化：對客戶網絡結構、網絡權限、網絡安全等故障排除及優化
網絡布線、網絡故障的查找及解決
安全
網站安全維護
通信加密
代理服務器：透明代理、寬帶管理、上網用戶行為監控、用戶權限管理
文件服務器
培訓
設備安裝應用說明
使用范圍
基本使用方法
保養基礎知識
安全機制
數據備份及數據版本控制
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服務類別 |
功能類別 |
服務項目 |
備注 |
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前期準備 |
上門調查 |
了解客戶現有設備 |
將根據客戶的現有設備及需求 , 制定方案 |
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軟件 |
Windows 98 |
客戶的現有設備，選擇最適合的操作系統及應用軟件 |
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Windows2000 或 Windows xp processor |
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Windows NT 或 Linux |
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維護內容 |
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軟件維護 |
系統優化 |
當軟件出現故障時，我公司協助解決，軟件由用戶提供 |
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文件整理 |
對客戶數據進行定期整理 |
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電腦清潔 |
對客戶電腦定期進行清理 |
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網絡維護 |
內部文件共享 |
共享內部文件，使員工之間“無紙辦公” |
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共享內部硬件設備 |
共享打印機、大容量磁盤、交換機、路由器、光纖收發器等 |
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數據備份 |
重要數據備份 |
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共享上網 |
使公司內部共用一臺服務器上 Internet |
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共享程序 |
使內部員工之間可以共同使用同一個程序 |
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服務器維護 |
對客戶各類服務器進行日常維護 |
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網絡優化 |
對客戶網絡結構、網絡權限、網絡安全等故障排除及優化 |
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病毒清除維護 |
電腦病毒的預防及清除 |
殺毒軟件的定期升級與查殺（殺毒軟件由客戶提供） |
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數據存儲備份服務 |
客戶關鍵數據存儲備份 |
客戶關鍵數據存儲備份服務或刻錄成備份光盤 |
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網站維護 |
網站數據的更新 |
對客戶網站數據及相關頁面進行理新 |
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維護方式 |
整體維護 |
每一月上門檢查 |
每月提供上門檢查及維護，發現問題
兩個工作日解決 |
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電話受理 |
接到電話 24 小時內趕到現場受理，受理后二個工作日內解決問題 |
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培訓 |
人員培訓 |
日常培訓 |
對電腦使用者進行日常計算機使用、保養基礎知識培訓 | |
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當前位置：
